Tại Điện Cơ Tiến Phát, chúng tôi hiểu rằng sự an tâm của bạn khi sử dụng sản phẩm là điều vô cùng quan trọng. Chính vì vậy, chúng tôi đã xây dựng một chính sách bảo hành chi tiết và minh bạch, nhằm bảo vệ quyền lợi của khách hàng một cách tốt nhất.

1. Thời Gian Bảo Hành

Tùy thuộc vào từng loại sản phẩm, thời gian bảo hành sẽ khác nhau. Chúng tôi cam kết bảo hành tất cả các sản phẩm trong khoảng thời gian từ 6 tháng đến 24 tháng. Thông tin cụ thể về thời gian bảo hành sẽ được ghi rõ trên phiếu bảo hành kèm theo sản phẩm của bạn.

2. Phạm Vi Bảo Hành

Chúng tôi bảo hành cho những lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất trong quá trình sử dụng sản phẩm. Điều này bao gồm:

• Sản phẩm gặp sự cố kỹ thuật không do người dùng gây ra.
• Lỗi về vật liệu hoặc quy trình sản xuất.

Tuy nhiên, chính sách bảo hành sẽ không áp dụng cho các trường hợp sau:

• Sản phẩm bị hư hỏng do người dùng hoặc thiên tai.
• Sản phẩm không được sử dụng đúng cách theo hướng dẫn.

3. Quy Trình Bảo Hành

Quy trình bảo hành tại Điện Cơ Tiến Phát rất đơn giản và nhanh chóng:

• Bước 1: Liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi qua số hotline hoặc email để thông báo về vấn đề của sản phẩm.
• Bước 2: Cung cấp thông tin cần thiết, bao gồm số hóa đơn và phiếu bảo hành.
• Bước 3: Đem sản phẩm đến trung tâm bảo hành hoặc gửi hàng về địa chỉ mà chúng tôi cung cấp. Chúng tôi sẽ kiểm tra và tiến hành bảo hành cho bạn trong thời gian sớm nhất.

4. Cam Kết Đổi Mới

Nếu sản phẩm của bạn không thể sửa chữa hoặc gặp lỗi nhiều lần trong thời gian bảo hành, chúng tôi sẽ xem xét việc đổi mới sản phẩm cho bạn. Chúng tôi luôn mong muốn đảm bảo sự hài lòng và tin tưởng từ phía khách hàng.

5. Hỗ Trợ Khách Hàng

Đội ngũ nhân viên tận tâm của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo hành hoặc cần tư vấn về sản phẩm, hãy liên hệ với chúng tôi để nhận được sự hỗ trợ nhanh chóng và tận tình.

Điện Cơ Tiến Phát hy vọng rằng chính sách bảo hành này sẽ mang lại cho bạn sự yên tâm và tin tưởng khi sử dụng sản phẩm của chúng tôi. Chúng tôi cam kết không ngừng cải thiện chất lượng dịch vụ để phục vụ bạn tốt nhất!